El diseño de interacción.

El Diseño de Interacción y su relación con la experiencia el usuario.  Una de las principales funciones del diseñador, es decidir la interacción que los usuarios tendrán con nuestros productos o servicios. ¿Conocemos el concepto de “interacción”? ¿Somos conscientes de que la interacción se puede y se debe diseñar? La interacción se puede definir como una instancia de comunicación bidireccional entre dos agentes es decir, entre persona-persona, persona-objeto y  objeto-objeto que está condicionada necesariamente a la idea de acción-reacción, es decir que a toda acción corresponde una reacción. Bajo este principio, la interacción se logra cuando un agente, llámese objeto, producto, imagen, emite una señal al otro, aquí es donde se realiza la acción y se obtiene por parte de este una reacción. Bajo esta idea, estamos interactuando cuando preguntamos algo a una persona en la calle y obtenemos una respuesta, o cuando ejercemos una presión sobre la manija de una puerta y esta se abre, o cuando tecleamos un botón en nuestro celular y este realiza una acción, se prende o acepta una llamada, en cualquiera de estos casos se produce una “interacción”. Por lo tanto, se puede decir que el Diseño Interacción busca definir la forma en que se utilizan los productos y servicios interactivos. Para intentar que las personas consigan realizar las acciones o tareas para las que el producto ha sido diseñado de la manera más sencilla, intuitiva y gratificante posible.